Forfremmelse til Servicechef skal sikre endnu tættere samarbejde med vores kunder.

Pr. 1. april 2025 udnævnes Mogens Bugge (tv.) til Servicechef i Raunstrup Bygningsservice.

Da Raunstrup Bygningsservice ønsker at styrke sin serviceorganisation, udnævnes Mogens som Servicechef. Mogens skifter opgaverne i selve driften ud med en ledende rolle, hvor fokus vil være på at komme tættere på vores eksisterende kunder og øge kundetilfredsheden generelt.

Mogens har en baggrund som tømrer og begyndte sin karriere hos Raunstrup Bygningsservice som håndværkertaksator/serviceformand i 2020. Efter blot to år blev han forfremmet til driftsleder med ansvar for afdelingerne i Aarhus og Aalborg. I sin nye stilling vil Mogens have ansvaret for region Midt- og Nordjylland og sikre en endnu bedre service og dialog med vores kunder. Raunstrup Bygningsservice har en solid kundeportefølje, hvor over 75% af vores ordrer kommer fra faste kunder. For os er kundetilfredshed altafgørende, og vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores relationer gennem dialogmøder og tæt samarbejde.

- Jeg er taknemmelig for tilliden, og jeg ser frem til, igennem min nye lederrolle, at kunne arbejde strategisk med kunderelationer og derigennem imødekomme vores kunders behov, siger Mogens Bugge.

 

Kundetilfredshed og langsigtede partnerskaber

I Raunstrup er alle sælgere, og vi arbejder kontinuerligt på at øge kundetilfredsheden. Vores mål er at forstå kunderne endnu bedre og skabe langsigtede partnerskaber i stedet for blot at være en leverandør. Vores kunder er store erhvervskunder, ofte med landsdækkende behov, hvor tid, kvalitet og service er i højsædet.

I Raunstrup Bygningsservices arbejder vi sammen med vores faste kunder om at øge tilfredsheden, reducere gennemløbstider og minimere udgifter. Vi ser det som en gevinst for alle parter, når vi kan udvikle samarbejdet fra enkeltstående ordrer til mere integrerede partnerskaber.

- Jeg glæder mig til at møde kunderne og skabe de gode oplevelser, samt styrke langsigtede partnerskaber, siger Mogens Bugge. Han uddyber:

- Det er vigtigt, at vi møder kunderne på deres hjemmebane for at skabe stærke relationer, der kan føre til anbefalinger og langvarige samarbejder.

 

Kvalitet og service i fokus

Raunstrup Bygningsservices kernekompetencer dækker tømrer-, murer-, maler- og glarmesterarbejde samt flyttesynsopgaver og køkkenudskiftninger. Derudover håndterer vi forsikringsopgaver, bygningsvedligehold og generel drift af ejendomme. Vi har fem primære kundesegmenter, der danner grundlaget for vores virksomhed, og vores evne til at tilpasse os og forandre os sammen med vores kunder er essentiel for vores succes.

Vores primære produkt er den service, vi yder. Derfor er tilgængelighed, korte responstider og tydelig kommunikation nøglen til at fastholde vores partnere. Vi skaber en organisation, der forstår og sætter partnerens og slutkundens behov i centrum.

Hos Raunstrup Bygningsservice lever vi efter mantraet: "Relationen slår alt". Vi ser frem til at styrke vores kundesamarbejder endnu mere med Mogens som Servicechef.

 

- Malte Rasmussen, Markedschef i Raunstrup Bygningsservice